在進行本土化改造的同時，何偉軍盡可能挖掘服務上的潛能，“這個行業的取勝，絕對不是靠廣告打出來的，一定要重視服務細節”。他認為，最重要是客戶的體驗，要培養出自己忠誠的客戶群，如果提供的服務本身不行，推出再多的促銷計劃都留不住客戶。租車 高雄租車 台南租車 高鐵租車 墾丁租車
雖然客戶停留的時間很短 爪蓋，但何軍偉也要求員工把服務的每一個細節做到位。如果一個客戶以前在廣州租過車，那麼他到北京旅行要租車時，就算是第一次光臨至尊的某個北京門店，也會讓客戶體會到“似曾相識”的感覺。
高雄租車體驗可能挖掘服務上墾丁租車
影響客戶租車體驗的另外一個重要環節就是服務質量，他連續用了三個“非常”來強調，“整個服務過程應該非常規範，非常簡潔，讓客戶感覺非常舒服” 高雄民宿。租車的客戶一般並不希望在門店里呆很長時間 除斑，都想盡快取車離開，至尊便盡可能壓縮服務時間。對於已經使用租車服務的會員來說，只要出示個人證件，刷完信用卡就可以去取車，從進門到取車的時間一般控制在3～5分鐘；通過電話提前預約的客戶則基本能控制在3分鐘以內；而對於第一次前來租車的客戶，也能用10來分鐘時間解決問題。相比原來行業中慣常的1～2小時，台北租車 機場接送已有明顯改善。
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